日期:2017-11-11(原创文章,禁止转载)
随着石油价格的几连跌,油品圈的竞争更是进入了刺刀见白刃的激烈阶段,城区有的加油站更是推出了93#油三块多的促销价格,在这样的的激励程度下如何保证油品销售,稳定客源,让客户和公司都能得到一个满意的答卷?记者今天在中石油现场服务挑战赛中找到了答案,油品同质还得看服务。
海南癫痫医院本次挑战赛共分为预赛和决赛两个阶段陕西西安治疗癫痫病专科医院,吸引了公司的34位站经理参加。预赛共有两场,每场的前六名将进入决赛。服务挑战赛分为现场服务环节和抽题做答环节。在现场服务环节中,参赛人员对进站车辆提供加油、收银、开具发票、商品推荐、加油卡推荐等服务,比赛评委根据选手表现,依据评分标准进行现场打分。在抽题作答环节,参赛人员在题箱中随机抽取一道题并马上进行答题,评委根据其解答程度,给予现场评分。记者在现场看到,比赛现场竞争非常激烈,选手之间得分相差不大,均将自己的个人优势进行了充分展现。
在激烈的油品市场竞争中,产品和服务是两大关键因素。在保证油品质量了服务水平,转变了服务观念,强化了服务手郑州癫痫病医院哪里的好段从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入治疗癫痫病方法手,贯彻落实“打招强大现场,服务创造价值”的服务理念,将服务摆在了现场工作的第一位。