日期：2017-11-18（原创文章,禁止转载）
买后第二年制冷效果开始下降
格力空调两年修了十来次
售后称是因为空调P数不适合房屋面积，消费者不配合维修
新闻背景
7浙江癫痫病专科医院月17日，家住奥林新城的王女士向记者反映称，她家的空调买后第二年就总闹毛病，两年的时间里，已经找售后上门维修十来次了，可空调依旧不好使，这让她感到很闹心。
一部空调两年修了十来次
王女士告诉记者，她于2009年年初在“昆仑家电”购买了一部格力1.5P挂式变频空调，价格为3450元。
2009年夏季，空调制冷效果还比较好，但是到了2010年夏季，制冷效果就变差了。到了2011年，空调不仅制冷效果不好，还有噪音。
王女士说，该空调的保修期是6年，当她在2010年发现空调制冷效果下降时，就联系售后人员上门维修，这一年一共修了2次，2011年修了5次，今年也已经修了2次了。
根本问题没得到解决
王女士告诉记者，每次来维修，售后工作人员都没说故障在哪里，她感觉他们只是给天津治疗癫痫中心空调加了一些制冷剂，然后就说修好了。
每次都过不了多久，空调制冷效果就又下降了，开关空调温差只有3℃左右。
王女士表示，这部空调已经给她和家人的生活带来了很多不便，而且到底能不能修好还是个未知数，她不想再这样折腾下去了，如果售后工作人员再找不到问题的根源，而只用添加制冷剂的方法获得一时之效，她就要求商家退货或者换货。
售后称P数和房间不相称
针对王女士所反映的问题，记者与格力空调的售后部门取得了联系，该部门的纪经理接待了记者。
纪经理说，她比较了解王女士所反映的这个情况，她认为这是空调P数不够造成的。
纪经理告诉记者，王女士购买的空调是1.5P的，1.5P空调只适用于22平方米以内的房间，而王女士家安装空调的客厅却有30平方米左右，所以，空调的制冷效果就不理想。
另外，王女士对维修工作也不是十分配合。工作人员检查完室内管线后，发现并没有问题，准备对室外机内压缩机进行检查，这需要将室外机拆下，并将连接室内机和室外机的管线抽出，王女士认为这会破坏墙壁，没有答应。
纪经理说，如果王女士愿意配合维修，售后人员会对空调进行进一步的检查，如果压缩机确实失神癫痫怎么治疗能治好全国儿童癫痫能治愈吗存在问题，可以为王女士更换一个新的压缩机。
纪经理表示，王女士家空调的压缩机实际已经过了三包期，但因为它是空调的主要部件，也为了让消费者满意，他们可以破例更换。
维权记者/刘甘生
