日期：2016-12-7（原创文章,禁止转载）
工商部门：网络电视购物成申诉举报难点
新报记（记者 张学博） 记者昨日从呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报中心了解到，2013年，网络、电视电话购物等成为申诉举报的难点，同比上升12%。反映的问题主要为：邮寄到货的产品实物与西藏小儿癫痫好的医院宣传不符、有瑕疵等，商家拒绝退换货；商家打着国家有关部门保护和推荐产品的幌子，诱骗消费者汇钱。
据了解，由于从事网络、电视电话购物的经营者多处于外地，出现问题时消费者在本地申诉一般无法受理，向被诉方所在地监管部门申诉又比较繁琐，因此多数消费者只能选择放弃维权。同时，目前对于此类无实体店的经营者还没有规范的管理模式，经营行为难约束。此外，网络诈骗问题主要涉及公安等部普洱治癫痫病的医院门，仅凭工商部门无法解决问题，给消费者维权和工商执法人员解决问题带来一定难度。
对此，呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报中心提醒消费者：首先内蒙古治疗癫痫的医院，对电视电话贵州儿童医院癫痫科购物广告中的商品，要充分调查后再做出购买决定；其次，网购时不要被某些网站上商品的低廉价格所迷惑，要多查看商家的评价；第三，在收到商品时须当场查验是否与介绍相符，有无基本的产品合格证、保修卡等。如果商品不符，应该当场拒收，并保留发票或其他购买凭证，以备在遇到纠纷时进行举证、投诉。
