日期:2017-1-19(原创文章,禁止转载)
家电预付卡成投诉“重灾区” 家装设置陷阱维权难, 提要:其中昨天,天津市消协发布了今年第三季度消费投诉情况:从投诉类型来看,家用电子电器类、服务鞋帽类、生活社会服务类投诉数量分列前三位,合计占投诉总量的51.85%。在预付卡投诉中,商家单方面变更合同约定或者扬州哪家医院可以治好癫痫擅自中止服务的问题较为突出。 其中昨天,天津市消协发布了今年第三季度消费投诉情况:从投诉类型来看,家用电子电器类、服务鞋帽类、生活社会服务类投诉数量分列前三位,合计占投诉总量的51.85%。,家电售后、预付卡消费和家装合同争议成三大热点。而从投小儿癫痫的症状诉性质分析,产品和服务质量问题是引发投诉的首要原因,合同和价格问题则分列二、三位。 家电约定“三包”不履行 本季度家电类投诉仍居首位,售后服务问题较为突出:一是,家电企业做出高于国家“三包”规定的售后服务承诺,但在服务时要求收取额外费用;二是,家电销售企业提供延长保修服务,但保修范围和相关费用限定却不作明示。 预付卡单方变更合同约定 由于一些商家存在服务瑕疵甚至诚信缺失,造成预付卡类投诉时有发生。在预付卡投诉中,商家单方面变更合同约定或者擅自中止服务的问题较为突出。 家装设置陷阱维权难 在家庭装修投诉中合同争议问题主要集中在三点:一是,签订合南宁最专业的癫痫病医院同时,装饰公司故意漏掉必要工程项目,为施工中增项加价预设消费陷阱;二是,合同中对材质和工艺等约定不明或使用专业术语,一旦发生争议,消费者有口难辩;三是,不按合同约定使用材料和施工,发生争议拖延刁难。 延伸阅读老板电器: 专注成就品质 创新推动发展中式厨房电癫痫诊断依据器4D功能价值标准发布格力电器上半年净利同比增长42.41%低压电器未来发展方向厨卫电器市场“诱人” 众厂家卯足劲抢食