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日期:2016-7-15(原创文章,禁止转载)
电子商务呼唤中心是将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合郑州中医治癫痫医院,把购物站进销存、配送资源、供应链资源、客户资源等通过络进行整合,建立起络购物的快速反应机制扬州癫痫治疗最好的医院,增强客户群体与购物站的互动,实现资源的统一分配与利用。
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呼唤中心可以为客户提供个性化服务,促进客户的忠诚度;良好的售后服务与沟通机制让顾客免去后顾之忧,提高上成交率;客服的存在还减少了定单受理的时间;提高了购物站内部管理效力及员工满意度郑州军海脑科医院在线。
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