日期：2018-4-21（原创文章,禁止转载）
网购是近年来普通消费者最为频繁的消费方式之一，网购产品质量也一直存在参差不齐的问题。从问卷调查结果看，近50%的消费者对产品本身问题存在不满，其中25.45%的消费者吐槽网购假货太多、真假难辨，另外有24.36%表怎么样治疗癫痫比较好示商家存在夸大宣传的问题。
在网购中，价格也是消费者的一大敏感点。调查结果显示，12.73%的消费者认为网购定价变动太频繁，买完后发现商品降价的体验伤害了不少消费者。不过 最让网购从业者汗颜的是，越来越多关于买家给差评后被恶意报复的事件曝光，消费者甚至还因此受到人身威胁。在调查结果中，有6.55%的消费者对给差评 被恐吓或被报复进行了吐槽。
历年3.15，电商假货问题都是绕不开的热门话题之一。在电商发展已经相对成熟的当下，这个老生常谈的话题，依然未能完全解决。
在调治疗癫痫病的偏方是什么查问卷中，几乎一半的消费者集中吐槽的是商品的质量问题。同时，也有网友无奈笑称，想在网上买个正品不容易，现在，想评个差评也不容易了啊。
●吐槽一：真真假假太难辨
已经怀孕快9个月的准妈妈肖女士，正在考虑为自己还未出生的孩子购买纸尿布，而有过经验的妈妈朋友告诉她，曾遇到过在网上买到假货的经验，让她望而却步。 小孩子的东西不敢乱买，网上的东西看不见、摸不着，我还是很担心。因为这些疑虑，她还是迟迟没有下手，她觉得到时候还是去线下超市直接采购，或许才放 心。
连婴儿纸尿布都有假货，这让她对网购再次失去了信任。而更早之前，她还因一次购买化妆油的经历对网购产生了极大的怀疑。
肖女士一直爱在自武汉哪里治疗癫痫己很信任的一个电商网站上买东西，因为知道化妆品假货多，在选择中她还是非常谨慎。经过朋友推荐，之前实体店买过的一款化妆油让她十分喜欢，她就决定在该网站买下，因为确实比实体店便宜几十元。
用过几次之后，我总觉得很刺激，每次用到眼睛部位的时候，还有些刺痛感。肖女士称，当时并没有怀疑自己买到的是假货，直到有一个闺蜜来自己家里，用了这款产品之后，才告诉了她真相。
一次次失败的网购体验，让与肖女士有过同类经历的消费者有些灰心和失望。电商发展到今天，给消费者带来便捷的同时，也应该让消费者感受到产品质量的可靠。尽管在众多网店中，商家都在网页上醒目地打出保证正品等字眼，但真正的正品又有多少，恐怕只有商家心里最清楚。
业内点评
这 么多年来，电商假货的问题并不新鲜，但一直没能彻底解决。假货销售者之所以肆无忌惮，原因就在于违法成本太低，甚至无成本。电商平台由于不必担心殃及自 己，对售假者身份资料的审核，往往是走走过场，导致售假者大赚不义之财后还能全身而退，无处寻觅。如果电商平台必须为骗子承担代赔责任，必然会激活消费者 的维权积极性，电商平台的准入门槛和监管手段必将大大提高郑州癫痫病专科医院。
●吐槽二：买家差评后收到冥币
更让网购消费者寒心的是，对电商商品不满意，连给个差评都不容易了。
也不知道是从什么时候开始的，消费者开始习惯性地给好评了，不是因为真的觉得好，而是给一个差评后，有的卖家会无休止地纠缠，让有些买家招架不住。
由于给了一家电商商家差评，一位叫小颖的买家的遭遇在网上传得沸沸扬扬。小颖在网上买了一件女装后，因尺寸问题与卖家协商退货，在协商过程中，卖家要求小颖承担一半运费，但小颖觉得不合理，后来联系商家也没有得到回应，于是小颖就直接给卖家打了一个差评。
不料几天后，小颖竟收到一个神秘包裹。她打开这份包裹一看，着实吓了一跳，里面竟是5捆冥币。后经官方查实，这些冥币正是小颖给出差评的店家寄出。
这样的一次消费体验，不仅给当事人造成了极大的心理阴影，就连普通旁观者都为之惊讶。
有多名消费者向记者称，尽管给予差评后没有遇到上述这样的商家，但有过被商家反复打电话要求修改评价的经历，有些商家直接与买家协商，愿意在修改评论之后，给买家返还小额的退款等。
现在，从电商平台来看，给出好评的理由已经变得很勉强，如没有给差评的习惯就是习惯性给好评等。这也直接导致消费者在网上购物时看到的商品评价，都存在修饰的痕迹，而难以看到消费者对商品的真实、客观评价。
业内点评
电商平台建设初期，会出现部分商家通过控制用户对商品的负面%的消费者吐槽网购假货太多、真假难辨，另外有24.36%表示商家存在夸大宣传的问题。
在网购中，价格也是消费者的一大敏感点。调查结果显示，12.73%的消费者认为网购定价变动太频繁，买完后发现商品降价的体验伤害了不少消费者。不过 最让网购从业者汗颜的是，越来越多关于买家给差评后被恶意报复的事件曝光，消费者甚至还因此受到人身威胁。在调查结果中，有6.55%的消费者对给差评 被恐吓或被报复进行了吐槽。
历年3.15，电商假货问题都是绕不开的热门话题之一。在电商发展已经相对成熟的当下，这个老生常谈的话题，依然未能完全解决。
在调查问卷中，几乎一半的消费者集中吐槽的是商品的质量问题。同时，也有网友无奈笑称，想在网上买个正品不容易，现在，想评个差评也不容易了啊。
●吐槽一：真真假假太难辨
已经怀孕快9个月的准妈妈肖女士，正在考虑为自己还未出生的孩子购买纸尿布，而有过经验的妈妈朋友告诉她，曾遇到过在网上买到假货的经验，让她望而却步。 小孩子的东西不敢乱买，网上的东西看不见、摸不着，我还是很担心。因为这些疑虑，她还是迟迟没有下手，她觉得到时候还是去线下超市直接采购，或许才放 心。
连婴儿纸尿布都有假货，这让她对网购再次失去了信任。而更早之前，她还因一次购买化妆油的经历对网购产生了极大的怀疑。
肖女士一直爱在自己很信任的一个电商网站上买东西，因为知道化妆品假货多，在选择中她还是非常谨慎。经过朋友推荐，之前实体店买过的一款化妆油让她十分喜欢，她就决定在该网站买下，因为确实比实体店便宜几十元。
用过几次之后，我总觉得很刺激，每次用到眼睛部位的时候，还有些刺痛感。肖女士称，当时并没有怀疑自己买到的是假货，直到有一个闺蜜来自己家里，用了这款产品之后，才告诉了她真相。
一次次失败的网购体验，让与肖女士有过同类经历的消费者有些灰心和失望。电商发展到今天，给消费者带来便捷的同时，也应该让消费者感受到产品质量的可靠。尽管在众多网店中，商家都在网页上醒目地打出保证正品等字眼，但真正的正品又有多少，恐怕只有商家心里最清楚。
业内点评
这 么多年来，电商假货的问题并不新鲜，但一直没能彻底解决。假货销售者之所以肆无忌惮，原因就在于违法成本太低，甚至无成本。电商平台由于不必担心殃及自 己，对售假者身份资料的审核，往往是走走过场，导致售假者大赚不义之财后还能全身而退，无处寻觅。如果电商平台必须为骗子承担代赔责任，必然会激活消费者 的维权积极性，电商平台的准入门槛和监管手段必将大大提高。
●吐槽二：买家差评后收到冥币
更让网购消费者寒心的是，对电商商品不满意，连给个差评都不容易了。
也不知道是从什么时候开始的，消费者开始习惯性地给好评了，不是因为真的觉得好，而是给一个差评后，有的卖家会无休止地纠缠，让有些买家招架不住。
由于给了一家电商商家差评，一位叫小颖的买家的遭遇在网上传得沸沸扬扬。小颖在网上买了一件女装后，因尺寸问题与卖家协商退货，在协商过程中，卖家要求小颖承担一半运费，但小颖觉得不合理，后来联系商家也没有得到回应，于是小颖就直接给卖家打了一个差评。
不料几天后，小颖竟收到一个神秘包裹。她打开这份包裹一看，着实吓了一跳，里面竟是5捆冥币。后经官方查实，这些冥币正是小颖给出差评的店家寄出。
这样的一次消费体验，不仅给当事人造成了极大的心理阴影，就连普通旁观者都为之惊讶。
有多名消费者向记者称，尽管给予差评后没有遇到上述这样的商家，但有过被商家反复打电话要求修改评价的经历，有些商家直接与买家协商，愿意在修改评论之后，给买家返还小额的退款等。
现在，从电商平台来看，给出好评的理由已经变得很勉强，如没有给差评的习惯就是习惯性给好评等。这也直接导致消费者在网上购物时看到的商品评价，都存在修饰的痕迹，而难以看到消费者对商品的真实、客观评价。
业内点评
电商平台建设初期，会出现部分商家通过控制用户对商品的负面评价来拉动销售，这种信息不对称在短期内能帮助电商提高销售，但从长期角度来看，其牺牲的是用户体验和商家自己的口碑。
